Browsing by Subject "Quality management"
Now showing items 1-6 of 6
-
EFQM in Academic Libraries: the Application of a Quality Management Model at the University of Cyprus Library
(2012)In December 2009 the University of Cyprus Library became the first library in Greece and Cyprus to achieve the EFQM Recognized for Excellence distinction, awarded by the European Foundation for Quality Management. That was ... -
A framework for tracking changes in library user preferences using multicriteria methods and non-parametric statistical analysis
(2010)Libraries constitute a highly developing area as they always enrich their offered services in order to satisfy users' expectations. One of the most important factors in customization strategies and improvement of individual ... -
Information and Knowledge Organization-The Case of the TEI of Athens
(2011)The new operating model of a University must be reflected in an appropriate organizational structure including all the relevant roles and responsibilities of the administration hierarchy. It should be enforced by the ... -
Issues and perceptions for ISO 9000 implementation in Greek academic libraries
(2008)Quality has been defined in many different ways and it forms a complex and subjective concept, incorporating at any given time the true (expressed and implied) needs of all those involved. A possible approach in the context ... -
Ευκαιρίες ανάπτυξης στους καιρούς της κρίσης: η περίπτωση της Βιβλιοθήκης και Κέντρου Πληροφόρησης του Πανεπιστημίου Πατρών (ΒΚΠ-ΠΠ)
(Πανεπιστήμιο Πειραιά, 2012)Όταν τρία χρόνια πριν η οικονομική κρίση χτύπησε τις πόρτες της χώρας μας, οι προοπτικές επιβίωσης και αποτελεσματικής λειτουργίας των ελληνικών ακαδημαϊκών βιβλιοθηκών φάνταζαν τουλάχιστον δυσοίωνες. Οι συνεχείς περικοπές ... -
Σχεδιάζοντας ένα Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας ΕΝ ISO 9001: 2000 σε μια ελληνική ακαδημαϊκή βιβλιοθήκη
(Πανεπιστήμιο Πατρών, 2006)Αντικείμενο της ανακοίνωσης αποτελεί η παρουσίαση των εμπειριών και των αποτελεσμάτων που προέκυψαν από την διαδικασία σχεδιασμού ενός Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας (Σ.Δ.Π.) σύμφωνα με το πρότυπο ISO 9001:2000 σε μια ...