Μελέτες χρηστικότητας δικτυακών τόπων βιβλιοθηκών

Abstract

Είναι χαρακτηριστικό ότι ο παγκόσμιος ιστός αποτελεί σήμερα την κοινή είσοδο και το κοινό πλαίσιο ανάπτυξης και διάθεσης σε ένα ευρύτατο και ενιαίο λειτουργικά χώρο ποικίλων δραστηριοτήτων. Η ραγδαία ανάπτυξη του Διαδικτύου και η πληθώρα διαθέσιμων ηλεκτρονικών πληροφοριακών πηγών είχαν ως αποτέλεσμα το άνοιγμα των βιβλιοθηκών στην ευρύτερη κοινωνία. Σήμερα, στα πλαίσια της νέας πραγματικότητας και του νέου ρόλου που η σύγχρονη υπηρεσία πληροφόρησης καλείται να διαδραματίσει, ιδιαιτέρως λόγω της ταχείας ανάπτυξης και εξάπλωσης των ψηφιακών βιβλιοθηκών, η δημιουργία μιας ολοκληρωμένης ιστοσελίδας που θα έχει στόχο την παροχή ποιοτικών υπηρεσιών προς τους χρήστες αποτελεί πρωταρχικό καθήκον. Τα διαρκώς αυξανόμενα ποσοστά επισκεψιμότητάς τους και οι ολοένα διευρυνόμενες δυνατότητες υποστήριξης περισσοτέρων λειτουργιών σε συνδυασμό με τις απαιτήσεις του κοινού στο οποίο απευθύνονται, καθιστούν απαραίτητο τον εύχρηστο σχεδιασμό των δικτυακών τους τόπων, εξασφαλίζοντας έτσι την αποδοτική και ικανοποιητική αναζήτηση πληροφοριών. Σκοπός της συγκεκριμένης εργασίας είναι η μελέτη της χρηστικότητας των δικτυακών τόπων των βιβλιοθηκών, καθώς αυτοί εξαπλώνονται δυναμικά στο διαδίκτυο διαμορφώνοντας μια νέα πραγματικότητα για την επιστήμη της πληροφόρησης. Ειδικότερα, εξετάζεται αναλυτικά η έννοια της χρηστικότητας, η σημασία και η σπουδαιότητά της για το σχεδιασμό και την ανάπτυξη των ιστοσελίδων των βιβλιοθηκών, σε αντιπαράθεση με τα συνηθέστερα προβλήματα που καταγράφονται και αναφέρονται από ένα μεγάλο μέρος των χρηστών. Ακολουθεί αναλυτική παρου­σία­ση των διαφορετικών μεθόδων που κυρίως χρησιμοποιούνται στη βιβλιογραφία για τη μέτρησή της. Τέλος, γίνεται υποθετική παρουσίαση των μεθόδων μέτρησης της χρηστικότητας, που δυνητικά θα χρησιμοποιούνταν από μια βιβλιοθήκη, προκειμένου να αξιολογηθούν μεμονωμένα οι υπηρεσίες που παρέχονται μέσα από την ιστο­σελίδα.