Ψηφιοποίηση συλλογών πολιτιστικού περιεχομένου η αξιολόγηση της χρηστικότητας του online συστήματος VeriaGrid (INTERREG IIIC): η αξιολόγηση της χρηστικότητας του online συστήματος VeriaGrid (INTERREG IIIC)

Abstract

Οι Ελληνικές ακαδημαϊκές βιβλιοθήκες έχοντας πετύχει σημαντικά βήματα στην ανάπτυξη online συστημάτων πληροφόρησης και ψηφιακών συλλογών ξεκίνησαν τη διαδικασία αξιολόγησης της χρηστικότητας των υπηρεσιών αυτών. Η παρούσα ανακοίνωση πραγματεύεται τα αποτελέσματα ενός τεστ χρηστικότητας (usability test) που πραγματοποιήθηκε με στόχο την αξιολόγηση του online συστήματος VeriaGrid. To VeriaGrid είναι μια πρότυπη εφαρμογή η οποία επικεντρώνεται στη διάθεση πληροφοριών για την πολιτιστική κληρονομιά της πόλης της Βέροιας. Για το σκοπό αυτό έχει αναπτυχθεί ένας δικτυακός τύπος ο οποίος περιλαμβάνει διάφορες λειτουργικές και θεματικές περιοχές, όπως: ο δια-δραστικός ψηφιακός χάρτης της Βέροιας, η συλλογή εικόνων, video-clips, πανοραμικές φωτογραφίες με αξιοθέατα και γενικές πληροφορίες σχετικές με την πόλη της Βέροιας με συναφείς συνδέσμους σε περαιτέρω ηλεκτρονικές υπηρεσίες και δικτυακούς τόπους. Ο σκοπός της παρούσας έρευνας ήταν να αξιολογήσει τη χρηστικότητα του συστήματος VeriaGrid. Επιμέρους στόχοι της έρευνας ήταν: ???? Να εξετάσει τον τρόπο ανάκτησης πληροφοριών των χρηστών σχετικά με την πόλη της Βέροιας, από το συγκεκριμένο σύστημα. ???? Να εξετάσει συγκεκριμένα χαρακτηριστικά της χρηστικότητας του συστήματος, όπως: ευκολία μάθησης του συστήματος (Learnability), Λάθη (Errors) και Ικανοποίηση (Satisfaction). ???? Να ερευνήσει τη σχέση μεταξύ της εξοικείωσης του χρήστη με τους υπολογιστές και τη χρήση του Διαδικτύου και της ευκολίας χρήσης του συγκεκριμένου συστήματος. ???? Να προτείνει ένα σχέδιο δράσης με στόχο τη βελτίωση χρηστικότητας του συστήματος. Δέκα χρήστες - φοιτητές του ΑΤΕΙ Θεσσαλονίκης και κάτοικοι της Βέροιας - συμμετείχαν στο τεστ χρηστικότητας. Για την υλοποίηση των παραπάνω στόχων αναπτύχθηκε μια ποικιλία εργαλείων συλλογής δεδομένων όπως: παρατήρηση μέσω συσκευών ηχογράφησης και λογισμικού εγγραφής οθόνης (screen recording software), καθώς επίσης και χρήση ερωτηματολογίων και συνεντεύξεων. Για την ανάλυση των δεδομένων χρησιμοποιήθηκε το στατιστικό λογισμικό πακέτο SPSS. Η ανάλυση συμπεριλαμβάνει στοιχεία όπως ο εντοπισμός των μέσων τιμών και τεστ ANOVA.