Weblogs and wikis στις Βιβλιοθήκες: νέα εργαλεία για τη διαχείρηση της γνώσης

Abstract

Οι σύγχρονες βιβλιοθήκες, επηρεασμένες από την εξ αποστάσεως παροχή υπηρεσιών, σε τομείς όπως η εκπαίδευση και το εμπόριο, εκμεταλλεύονται τις δυνατότητες του διαδικτύου και επιδιώκουν εικονική ή ψηφιακή παροχή υπηρεσιών στους χρήστες τους. Με την εξατομίκευση των υπηρεσιών αυτών και τη διάχυση πληροφοριών μέσω ηλεκτρονικών μέσων επικοινωνίας, οι βιβλιοθήκες προσπαθούν να ικανοποιήσουν και ενίοτε να προβλέψουν τις πληροφοριακές ανάγκες των χρηστών. Παράλληλα, συναντάμε στο Διαδίκτυο εφαρμογές που διαμορφώνονται από τους ίδιους τους χρήστες. Τα weblogs και τα wikis είναι ιστοσελίδες που ενημερώνονται με τρόπο γρήγορο και χωρίς ειδικές γνώσεις και απαιτήσεις από αυτούς. Τα πρώτα λειτουργούν ως μέσα επικοινωνίας, ενημέρωσης και ανταλλαγής απόψεων, τα δεύτερα ως ενημερωμένες «πύλες γνώσης», με χαρακτηριστικό παράδειγμα την εγκυκλοπαίδεια wikipedia. Στόχος αυτής της εισήγησης είναι να παρουσιάσει εν συντομία τα εργαλεία αυτά και την πιθανή τους χρησιμότητα για έναν πληροφοριακό οργανισμό, και στην περίπτωσή μας για μία βιβλιοθήκη. Μπορούν τα εργαλεία αυτά να βοηθήσουν τη βιβλιοθήκη στην εξ αποστάσεως παροχή υπηρεσιών στους χρήστες της και στις προσπάθειές της για διαχείριση της γνώσης ή είναι ένα ακόμη βήμα προς την πληροφοριακή αναρχία;