Browsing Περιοδικά, εφημερίδες by Author "Νικητάκης, Μιχάλης"
Now showing items 1-1 of 1
-
Η ποιότητα των παρεχομένων υπηρεσιών στις βιβλιοθήκες και οι απόψεις των χρηστών
Σίτας, Ανέστης; Νικητάκης, Μιχάλης; Nikitakis, Michail; Sitas, Anestis (1999)Τα τελευταία χρόνια στο χώρο των βιβλιοθηκών υπάρχει ένα συνεχώς αυξανόμενο ενδιαφέρον για ένα μοντέλο διοίκησης που αναφέρεται ως ποιότητα υπηρεσιών. Πριν από λίγο καιρό η ποιότητα ήταν ένα θεωρητικό χαρακτηριστικό, που ...