Browsing by Author "Πρεντάκη, Έλενα"
Now showing items 1-1 of 1
-
Σύστημα διαχείρισης ποιότητας στη Βιβλιοθήκη του Πολυτεχνείου Κρήτης
Πρεντάκη, Έλενα; Prentaki, Elena (Ιόνιο Πανεπιστήμιο, 2004)Συμπληρώνοντας φέτος 20 χρόνια λειτουργίας, η Βιβλιοθήκη του Πολυτεχνείου Κρήτης προβαίνει σε μία καθολική αποτίμηση της ποιότητας τόσο των υπηρεσιών που προσφέρει στους χρήστες της όσο και των λειτουργιών /διαδικασιών που ...