Μια έρευνα σχετικά με την αποτελεσματικότητα των ηλεκτρονικών υπηρεσιών πληροφορίας στην τριτοβάθμια εκπαίδευση στην Ελλάδα: μια μελέτη περίπτωσης

Abstract

Αυτή η έρευνα μελετά την αποτελεσματικότητα των ηλεκτρονικών υπηρεσιών πληροφορίας (EIS) στην τριτοβάθμια εκπαίδευση στην Ελλάδα. Η μεθοδολογική προσέγγιση είναι ποιοτική και η χρησιμοποιημένη μέθοδος είναι ολιστική μελέτη περίπτωσης. Το δείγμα περιλαμβάνει τους σπουδαστές, τους ακαδημαϊκούς και τους βιβλιοθηκάριους σε δύο βιβλιοθήκες του Αριστοτέλειου πανεπιστημίου Θεσσαλονίκης. Τα εργαλεία που χρησιμοποιούνται είναι συνεντεύξεις, παρατήρηση χρηστών, διακριτική παρατήρηση του χώρου των βιβλιοθηκών, και ένα αρχείο ερωτήσεων για το EIS. Η τεχνική ‘κρίσιμου γεγονότος’ χρησιμοποιείται για να ανακτήσει τις πληροφορίες από τους ακαδημαϊκούς. Η έρευνα σχεδιάζεται σε πέντε στάδια βιβλιογραφική επισκόπηση και σχέδιο έρευνας, συλλογή δεδομένων, πρώτος κύκλος της ανάλυσης, δεύτερη φάση συλλογής δεδομένων, τελική ανάλυση και συγγραφή της μελέτης. Διασταύρωση των πηγών και των μεθόδων εξασφαλίζει την αξιοπιστία της έρευνας. Η μοναδικότητα της έρευνας βρίσκεται στη χρήση μιας κρίσιμης και αναλυτικής προσέγγισης, χρησιμοποιώντας ως μέθοδο έρευνας την ποιοτική ολιστική μελέτη περίπτωσης ενώ ταυτοχρόνως επικεντρώνεται σ’ ένα επίκαιρο θέμα, στις ηλεκτρονικές υπηρεσίες και στο χρήστη στην τριτοβάθμια εκπαίδευση της Ελλάδας, το οποίο δεν έχει ερευνηθεί κατ' αυτό τον τρόπο πριν.