Συνεχής παρακολούθηση και αξιολόγηση της ποιότητας παροχής Υπηρεσιών: αναγκαιότητα, Παράμετροι, Μέθοδοι - Αξιοποίηση στοιχείων στα πλαίσια της στρατηγικής ανάπτυξης και της καθημερινής λειτουργίας της Βιβλιοθήκης