Χρήση οντολογιών στη χαρτογράφηση της γνώσης: μελέτη περίπτωσης σε μια Ακαδημαϊκή Βιβλιοθήκη

Abstract

Η διαπίστωση ότι η «μνήμη» ενός οργανισμού είναι υψίστης σημασίας για τη διαμόρφωση του μέλλοντός του, επιβάλλει στο φορέα την εφαρμογή διαδικασιών ανακάλυψης, σύλληψης και έκφρασης της διαθέσιμης στο περιβάλλον του γνώσης και εμπειρίας. Η προσέγγιση αυτή στη διοίκηση οργανισμών, γνωστή και ως διαχείριση γνώσης (knowledge management), χαρακτηρίζεται από την αντιμετώπιση της γνώσης -και κατά συνέπεια και των ανθρώπων που την κατέχουν- ως βασικό πόρο ενός φορέα. Ο ανθρώπινος παράγοντας μαζί με τις διαδικασίες διαχείρισης γνώσης (ΔΓ) και τα τεχνολογικά εργαλεία αποτελούν τις τρεις κύριες παραμέτρους μιας στρατηγικής ΔΓ. Η παρουσίαση αυτή εστιάζοντας στην τρίτη παράμετρο διερευνά τη δυνατότητα υλοποίησης στο χώρο των ακαδημαϊκών βιβλιοθηκών προγραμμάτων ΔΓ που να βασίζονται σε οντολογίες. Η ανάπτυξη ενός προγράμματος ΔΓ προϋποθέτει την ύπαρξη ενός χάρτη γνώσης (knowledge map), μιας υποδομής, στην οποία στηρίζονται τόσο οι διαδικασίες διαχείρισης γνώσης που εφαρμόζει ένας οργανισμός, όσο και τα τεχνολογικά εργαλεία που τις υποστηρίζουν. Η παρούσα εργασία εξετάζει πώς μπορούν να αξιοποιηθούν οι οντολογίες, ως μέσο αποτύπωσης γνώσης σε μορφή κατανοητή από τους Η/Υ, κατά τη χαρτογράφηση της γνώσης μίας ακαδημαϊκής βιβλιοθήκης, καθώς και πώς ο σημασιολογικός χάρτης γνώσης που προκύπτει μπορεί να ενδυναμώσει συνολικά την προσπάθεια διαχείρισης της γνώσης που έχει εντοπιστεί.