| dc.contributor.author | Αλβανούδη, Νούλα | el_GR |
| dc.contributor.author | Ζωντανός, Κώστας | el_GR |
| dc.contributor.author | Alvanoudi, Noula | en |
| dc.contributor.author | Zontanos, Kostas | en |
| dc.coverage.spatial | GR - Πάτρα | en |
| dc.date.available | 2006-11-03T12:00:00Z | el_GR |
| dc.date.issued | 2006 | el_GR |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10797/10973 | en |
| dc.description | Περιέχει το πλήρες κείμενο | el_GR |
| dc.description.abstract | Η εργασία αφορά στην έρευνα ικανοποίησης χρηστών από την Υπηρεσία Υποβολής Ερωτήσεων “e-ρώτηση” μετά από 1 χρόνο παροχής της, η οποία δημιουργήθηκε μέσω της Virtual Reference Service (Εικονική Υπηρεσία Πληροφόρησης) QuestionPoint της OCLC και της Library of Congress (LC). Πιο συγκεκριμένα, ερευνάται η ικανοποίηση των χρηστών όσον αφορά στο χρόνο και στην ποιότητα απάντησης, στην ευκολία χρήσης της υπηρεσίας και εντοπισμού της στην ιστοσελίδα της Βιβλιοθήκης, καθώς και στη γνώση του Βιβλιοθηκονόμου. Επίσης, ερευνάται και η επιθυμία των χρηστών για συνέχιση παροχής της υπηρεσίας. Με βάση την έρευνα ικανοποίησης χρηστών και γενικότερα την αποτίμηση της υπηρεσίας εξάγονται συμπεράσματα για τη βελτίωση της καθώς και τη διεύρυνσή της υπηρεσίας μέσω συνεργασίας των ελληνικών ακαδημαϊκών βιβλιοθηκών. | el_GR |
| dc.language.iso | gre | en |
| dc.publisher | Πανεπιστήμιο Πατρών | el_GR |
| dc.relation.ispartof | Ηλεκτρονικές υπηρεσίες και χρήστες: συμπεριφορές διαδραστικότητα επιδράσεις | el_GR |
| dc.source | Ακαδημαϊκές βιβλιοθήκες και κοινωνίες των πολιτών: δημιουργώντας δεσμούς γνώσης, δημοκρατίας και πολιτισμού στο ψηφιακό περιβάλλον - 15ο Πανελλήνιο Συνέδριο Ακαδημαϊκών Βιβλιοθηκών | el_GR |
| dc.source.uri | http://abekt.lib.ucy.ac.cy/synedria/15psab/15psab028a.pdf | en |
| dc.source.uri | http://abekt.lib.ucy.ac.cy/synedria/15psab/15psab028b.pdf | en |
| dc.title | Έρευνα ικανοποίησης χρηστών από την Υπηρεσία Ηλεκτρονικής Πληροφόρησης της Βιβλιοθήκης του Πανεπιστημίου Μακεδονίας | el_GR |
| dc.title.alternative | Patron satisfaction survey of the Electronic Reference Service of the University of Macedonia Library | en |
| dc.type | Conference Object | en |
| dc.subject.uncontrolledterm | Υπηρεσία ηλεκτρονικής πληροφόρησης | el_GR |
| dc.subject.uncontrolledterm | Ερευνα ικανοποίησης χρηστών | el_GR |
| dc.subject.uncontrolledterm | Συνεργατικές υπηρεσίες ηλεκτρονικής πληροφόρησης | el_GR |
| dc.subject.uncontrolledterm | Electronic Reference Services | en |
| dc.subject.uncontrolledterm | Patron satisfaction survey | en |
| dc.subject.uncontrolledterm | Cooperative electronic reference services | en |
| dc.subject.JITA | Χρήστες, πληροφοριακή παιδεία και ανάγνωση | el_GR |
| dc.subject.JITA | Users, literacy and reading | en |
| dc.contributor.conferenceorganizer | Πανελλήνιο Συνέδριο Ακαδημαϊκών Βιβλιοθηκών | el_GR |
| dc.identifier.JITA | CZ | en |
