Αξιολόγηση διεθνών και ελληνικών μηχανών αναζήτησης από Έλληνες βιβλιοθηκονόμους

Abstract

Η χρήση μηχανών αναζήτησης για ανεύρεση πληροφόρησης μέσω του Διαδικτύου είναι ευρέως διαδεδομένη στις μέρες μας. Η καθιέρωσή τους στη συνείδηση του κόσμου ως εργαλείων ανάκτησης πληροφοριών οδήγησε στην ανάγκη αξιολόγησης της λειτουργίας τους, με απώτερο σκοπό την παροχή καλύτερων υπηρεσιών στους χρήστες. Η παρούσα έρευνα επεδίωξε να αποτυπώσει τις απόψεις των βιβλιοθηκονόμων για τις μηχανές αναζήτησης και την απόδοσή τους. Ειδικότερα, ερευνήθηκαν μέσω ερωτηματολογίων, που διανεμήθηκαν το Φεβρουάριο του 2007, οι απόψεις 16 βιβλιοθηκονόμων που συμμετείχαν σε ένα σεμινάριο κατάρτισης άνεργων βιβλιοθηκονόμων. Οι οχτώ μηχανές αναζήτησης/συστήματα ανάκτησης πληροφοριών που αξιολογήθηκαν ήταν οι google.com, altavista.com, yahoo.com, exalead.com, google.gr, in.gr, robby.gr, find.gr. Στα πλαίσια της έρευνας ζητήθηκε από κάθε βιβλιοθηκονόμο να αναζητήσει ένα καθορισμένο θέμα σε όλες τις μηχανές με αποτέλεσμα τη συμπλήρωση οχτώ ερωτηματολογίων από κάθε βιβλιοθηκονόμο, ένα για κάθε μηχανή. Συγκεκριμένα, κάθε ένας τους κατέγραψε την εμπειρία του στην ανάκτηση της πληροφόρησης και αξιολόγησε τα ευρήματά του σύμφωνα με κάποια κριτήρια όπως για παράδειγμα την ακρίβεια και τη σχετικότητα των αποτελεσμάτων σε συνάρτηση με την πληροφοριακή ερώτηση, και τον τρόπο εμφάνισης των αποτελεσμάτων. Μέσα από τη συνδυαστική ανάλυση των απαντήσεων και την ανάλυση των εργαστηριακών ασκήσεων στην αναζήτηση πληροφοριών, προέκυψαν ενδιαφέροντα συμπεράσματα για την εξοικείωση των βιβλιοθηκονόμων με τις μηχανές αναζήτησης, τις απόψεις τους για τα ανακτημένα αποτελέσματα, τη συμπεριφορά τόσο των ελληνικών όσο και των διεθνών μηχανών αναζήτησης και τέλος, για την αξιοπιστία των αποτελεσμάτων που το κάθε εργαλείο ανάκτησης εντόπισε.