ΛΗΚΥΘΟΣ
    • English
    • Ελληνικά
  • English 
    • English
    • Ελληνικά
  • Login
View Item 
  •   LEKYTHOS Home
  • Βιβλιοθηκονομία και Επιστήμη της Πληροφόρησης / Library and Information Science
  • Eλληνική BIβλιοθηκονομική BAση (ΕΒΙΒΑ)
  • Παρουσιάσεις και ομιλίες σε συνέδρια, διημερίδες, ημερίδες και σεμινάρια
  • View Item
  •   LEKYTHOS Home
  • Βιβλιοθηκονομία και Επιστήμη της Πληροφόρησης / Library and Information Science
  • Eλληνική BIβλιοθηκονομική BAση (ΕΒΙΒΑ)
  • Παρουσιάσεις και ομιλίες σε συνέδρια, διημερίδες, ημερίδες και σεμινάρια
  • View Item
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.

Θεωρητικό πλαίσιο για τη διοίκηση δημόσιων υβριδικών βιβλιοθηκών

Thumbnail
View/Open
14psab/14psab045 (176.0Kb)
Date
2005
Author
Κωσταγιόλας, Πέτρος
Παπαδάκης, Ιωάννης
Kostagiolas, Petros
Papadakis, Ioannis
Metadata
Show full item record
Abstract
Στο άρθρο παρουσιάζεται ένα θεωρητικό πλαίσιο για το δημόσιο τομέα βασισμένο στο τρίπτυχο α) χρήστης, β) ποιότητα γ) σύγχρονες προσεγγίσεις διοίκησης. Το άρθρο στοχεύει στην παροχή κατευθύνσεων για την ενσωμάτωση στις στρατηγικές και στις διοικητικές λειτουργίες των οργανισμών του δημόσιου τομέα, πληροφοριών σχετιζόμενων με την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών και με τις προσδοκίες των χρηστών. Η προερχόμενη από τους χρήστες πληροφορία αποτελεί σημαντική επιχειρησιακή παράμετρο για τη βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών. Το παραπάνω θεωρητικό πλαίσιο εξειδικεύεται στη διοίκηση δημόσιων υβριδικών βιβλιοθηκών. Η ανάλυση συμπεριλαμβάνει πτυχές όπως α) παρουσίαση ομάδων παραμέτρων για την διεξαγωγή μετρήσεων αναφορικά με τις προσδοκίες των χρηστών και την ποιότητα των υπηρεσιών, β) χρήση νέων τεχνολογιών της πληροφορικής για την άντληση πληροφοριών από τους χρήστες και τη διαμόρφωση υπηρεσιών προσαρμοσμένων στις ανάγκες των χρηστών και γ) συστήματα διοίκησης της ποιότητας. Η εφαρμογή σύγχρονων και προσανατολισμένων στους χρήστες πρακτικών διοίκησης στις δημόσιες υβριδικές βιβλιοθήκες ενισχύει συνολικά το ρόλο τους ως οργανισμούς διαχείρισης της γνώσης στις σημερινές κοινωνίες.
URI
http://hdl.handle.net/10797/11319
Collections
  • Παρουσιάσεις και ομιλίες σε συνέδρια, διημερίδες, ημερίδες και σεμινάρια [2201]

DSpace software copyright © 2002-2015  DuraSpace
Contact Us | Send Feedback
 

 

Browse

All of DSpaceCommunities & CollectionsBy Issue DateAuthorsTitlesSubjectsThis CollectionBy Issue DateAuthorsTitlesSubjects

My Account

Login

DSpace software copyright © 2002-2015  DuraSpace
Contact Us | Send Feedback