Εφαρμογή του μάρκετινγκ στις ακαδημαϊκές Βιβλιοθήκες

Abstract

To μάρκετινγκ είναι ένα συνολικό σύστημα επιχειρησιακών δραστηριοτήτων σχεδιασμένο έτσι, ώστε να προγραμματίζει, να τιμολογεί, να προβάλλει και να διανέμει προϊόντα και υπηρεσίες που ικανοποιούν ανάγκες σε παρόντες και δυνητικούς πελάτες. Εκτός από αυτά, το μάρκετινγκ αναφέρεται και στην προσέγγιση του προϊόντος ή της υπηρεσίας από το στάδιο της σχεδίασης έως την μετά πώληση. Γιατί όμως μια Ακαδημαϊκή Βιβλιοθήκη να χρειάζεται να προωθηθεί στην αγορά αφού παραδοσιακά πλέον αποτελείτην καρδιά του Πανεπιστημίου, την πηγή έμπνευσης αλλά και κατοχής της ανθρώπινης γνώσης; Οι αντιλήψεις αλλάζουν και οι Β.δεν μπορούν να βασιστούν σε τέτοια κλισέ όσον αφορά το ρόλο τους.Σήμερα έρχονται να αντιμετωπίσουν ολοένα και περισσότερο τον αυξανόμενο ανταγωνισμό και την εξέλιξη της τεχνολογίας καθώς και την αχαλίνωτη αύξηση του κόστους σε όλο το φάσμα του υλικού τους. Αυτές όμως οι "απειλές" μπορούν κάλλιστα να γίνουν προκλήσεις, να δώσουν στις Β.την ευκαιρία να επανασχεδιάσουν το μέλλον τους. Ένα γραπτό πλάνο μάρκετινγκ ως μέρος ενός ευρύτερου στρατηγικού σχεδιασμού θα καθορίσει τις ενέργειες που πρέπει να ακολουθηθούν από τη Β. ώστε να προβληθεί αυτή και οι υπηρεσίες της. Γι' αυτό λοιπόν, οι β/μοι χρειάζεται να είναι παράτολμοι και επινοητικοί στην κατανόηση του ρόλου τους και αποφασιστικοί στη δράση. Εφαρμόζοντας τις αντιλήψεις του μάρκετινγκ με κάποιο συγκεκριμένο στρατηγικό σχεδιασμό, θα οδηγήσουν τις Β. σταδιακά και σε βάθος χρόνου στο να προσφέρουν αποδοτικότερα τις υπηρεσίες τους.